1. Quién es el responsable del tratamiento
LEARN & ASOCIADOS S.A.C. (en adelante, «L&A»), con RUC 20603129238 y domicilio en Calle La Victoria N.° 210, Guadalupe, Pacasmayo, La Libertad, Perú, es responsable del tratamiento de los datos personales a que se refiere esta política.
GESTICIENTIA, e-studiante, Aprende y ELEVATE son marcas, programas o unidades de negocio de L&A, no personas jurídicas distintas. Esta política se aplica a sus sitios web, formularios, webinars, plataformas educativas y canales de contacto.
2. Canal de privacidad
Para consultas sobre esta política o para ejercer sus derechos, escriba a privacidad@learnasociados.com, o por escrito al domicilio indicado en el punto 1.
3. Qué datos tratamos
- Identificación y contacto: nombres y apellidos, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
- Datos profesionales y académicos que usted declara: institución u organización, cargo, área, país y ciudad.
- Datos de participación: inscripciones, asistencia a sesiones y webinars, actividad en la plataforma educativa, entregas, calificaciones y certificados.
- Datos de facturación, cuando contrata un servicio.
- Datos técnicos: dirección IP, registros de acceso y cookies (punto 12).
- Sus comunicaciones con nosotros y sus preferencias de contacto.
No solicitamos datos sensibles. Si algún servicio llegara a requerirlos, se le informará antes y se le pedirá la autorización específica que corresponda.
4. De dónde obtenemos los datos
- De usted, a través de formularios, inscripciones, plataformas educativas, correo, WhatsApp, eventos y webinars.
- De fuentes de acceso público, solo para un primer contacto profesional relacionado con su función, con identificación de L&A y la opción de pedir que no le volvamos a escribir.
- De instituciones con las que L&A tiene un convenio o contrato de capacitación, cuando la institución nos encarga el servicio.
5. Finalidades necesarias
Tratamos sus datos para gestionar su solicitud, inscripción, participación, soporte, entrega de materiales, certificación y demás actividades directamente necesarias para prestar el servicio solicitado. Esto incluye las comunicaciones necesarias del servicio: confirmación, acceso, enlaces de participación, recordatorios indispensables, cambios de horario o modalidad, materiales y grabaciones comprometidos, certificación, soporte, pagos y avisos administrativos. Estas comunicaciones no incluyen publicidad.
También tratamos datos para cumplir obligaciones legales y tributarias y para la seguridad de nuestros sistemas.
6. Finalidades educativas y comerciales opcionales
Solo si usted lo autoriza, mediante casillas independientes y no premarcadas:
- Comunicaciones educativas: recursos, novedades y actividades educativas adicionales relacionadas con el programa o el área temática solicitada.
- Comunicaciones comerciales: información sobre otros programas, cursos, productos, servicios y eventos de las marcas de L&A.
Puede retirar cualquiera de estas autorizaciones en cualquier momento (punto 16), sin que ello afecte el servicio que contrató.
7. Consentimiento aplicable
Las finalidades necesarias (punto 5) se basan en la relación que usted solicita o contrata con L&A. Las finalidades opcionales (punto 6) requieren su consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco, que se recoge con casillas separadas y no premarcadas y se registra con la versión del aviso mostrado.
8. Qué pasa si no proporciona sus datos
Los datos marcados como obligatorios son necesarios para atender su solicitud. Si no los proporciona, es posible que no podamos gestionar su inscripción, participación o la prestación del servicio. No autorizar las comunicaciones opcionales del punto 6 no tiene ninguna consecuencia sobre el servicio.
9. Bancos de datos personales
L&A organiza los datos personales que trata en los siguientes bancos de datos de su titularidad:
- Prospectos y contactos comerciales.
- Usuarios y participantes de plataformas educativas.
- Participantes de webinars y eventos.
10. Encargados y proveedores
Para prestar nuestros servicios usamos proveedores que tratan datos por cuenta de L&A, con obligaciones de confidencialidad y seguridad:
| Proveedor | Servicio |
|---|---|
| Hostinger | Alojamiento web, bases de datos y correo de learnasociados.com y aprende.edu.pe |
| Google (Google Workspace) | Correo de e-studiante.edu.pe y almacenamiento de documentos |
| Zoom | Webinars y sesiones en vivo |
| Moodle (instalado en nuestro alojamiento) | Plataforma educativa |
| Proveedores de soporte técnico y operativo | Mantenimiento web y operación comercial, con acuerdo de confidencialidad y de encargo de tratamiento |
L&A no vende ni cede sus datos personales a terceros.
11. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores del punto 10 almacenan o tratan datos en servidores ubicados fuera del Perú. En esos casos, L&A trabaja con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección y aplica lo dispuesto en la normativa peruana de protección de datos personales.
12. Cookies y analítica
Nuestros sitios usan únicamente cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento: seguridad, sesión, autenticación, preferencias técnicas y funciones que usted solicita expresamente. Hoy no usamos cookies de analítica, personalización ni publicidad.
Si en el futuro incorporamos analítica u otras cookies no necesarias, se mantendrán bloqueadas hasta que usted las acepte. Podrá aceptarlas todas, rechazar las no necesarias o configurar sus preferencias, y cambiar su elección en cualquier momento. Registraremos su elección y actualizaremos esta política antes de activarlas.
13. Remarketing y publicidad comportamental
L&A no usa píxeles publicitarios, remarketing ni seguimiento entre sitios. Si los incorporara, solo se activarían con su aceptación previa (punto 12) y tras actualizar esta política (punto 20).
14. Plazos de conservación
- Datos del servicio y de participación: mientras dure la relación y, después, durante el plazo necesario para atender responsabilidades derivadas del servicio.
- Datos tributarios y contables: durante el plazo que exige la normativa tributaria.
- Datos para comunicaciones opcionales: hasta que usted retire su autorización.
- Lista de supresión: conservamos una referencia mínima solo para no volver a contactarle.
15. Sus derechos
Puede ejercer sus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a privacidad@learnasociados.com con su nombre, el derecho que ejerce y un medio para responderle. Podremos pedirle que acredite su identidad. Responderemos dentro de los plazos que establece la normativa de protección de datos personales. Si considera que no atendimos su solicitud, puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
16. Revocación y baja
Puede retirar su autorización para comunicaciones educativas o comerciales en cualquier momento: con el enlace de baja de cada correo, respondiendo «BAJA» al mensaje o escribiendo a privacidad@learnasociados.com.
La baja comercial no detiene las comunicaciones necesarias de un servicio que usted tenga vigente (punto 5). Si también desea dejar de recibirlas, indíquenoslo y evaluaremos su solicitud.
17. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas, organizativas y legales para proteger sus datos: control de accesos con cuentas individuales y mínimo privilegio, bloqueo por intentos fallidos, conexiones cifradas (HTTPS), copias de seguridad, registro de cambios y acuerdos de confidencialidad con quienes acceden a los datos.
18. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad, en especial profesionales y docentes. No recabamos a sabiendas datos de menores de edad. Si un servicio estuviera dirigido a menores, solicitaríamos el consentimiento de sus padres o tutores conforme a la normativa.
19. Incidentes de seguridad
Si ocurre un incidente de seguridad que afecte datos personales, L&A lo contiene, evalúa el riesgo, documenta lo ocurrido y las decisiones adoptadas, y comunica a la autoridad y a los titulares cuando la normativa lo exige.
20. Cambios de esta política
Publicaremos cualquier modificación en esta página, con su fecha y versión. Si un cambio afecta finalidades que requieren su consentimiento, se lo pediremos nuevamente.
21. Fecha y versión
Versión 1.0, vigente desde el 6 de octubre de 2026.